É terrível você ter que pagar alguma coisa, que lhe arbitrem a pagar, sem poder ter a certeza se aquele valor é devido mesmo. Os pulsos telefônicos, por exemplo.
    Você já ouviu falar naqueles casos de elementos de bancos que retiram centavos da conta de cada cliente e na soma terminam roubando valores altos? O cliente não reclama nunca, porque na verdade ninguém faz tanta questão de centavos, acha que não vale a pena perder tempo em reclamar, para evitar aborrecimentos. E nessa onda muita gente anda levando vantagens.
    O pulso telefônico, creio, é um desses centavos que retiram da gente sem que tenhamos controle.
    A experiência que fiz: Residindo em Salvador, Bahia, eu possuía três linhas telefônicas em casa, uma para fax e outras duas para recebimento de ligações, uma vez que eu sempre recebi muitas ligações, por causa do meu programa de TV, e teria que separar uma linha para ligações da família e outra para o programa.
    Mas as minhas filhas, adolescentes, utilizavam as duas linhas indistintamente para aquelas conversas demoradas que os adolescentes costumam fazer, gerando de fato os pulsos excedentes, eu não tinha a menor dúvida.
    Só que eu resolvi fazer um teste: Troquei a linha que fazia e recebia as ligações da família pela linha do fax, que nunca fazia ligação para ninguém, só recebia faxes. A linha que ligava muito passou a ser fax, ou seja, de uma hora para outra, passou a não fazer mais ligação nenhuma.
    Vejam o que aconteceu: Durante quatro meses ficamos sem utilizar aquela linha, que passara a ser do fax, sem fazer ligação nenhuma, apenas recebendo. Obviamente não teria que ter nas contas, nenhum pulso excedente a ser cobrado.
    Pois aconteceu o contrário: Nunca deixaram de cobrar! Sempre vinham nas contas uns valores aproximados àquilo que em média eram cobrados nos meses anteriores. Eles chutam valores, já que ninguém reclama e não tem como comprovar.
    Essas cobranças podem ser feitas, automaticamente, por programa de computador, levando em consideração o “não se preocupe, ninguém reclama”.
    As companhias telefônicas não disponibilizam porque não querem as informações sobre o tempo que cada pessoa passou em cada ligação telefônica local, naquele formato como fazem referente às contas de ligações interurbanas, onde você pode conferir.
    Só para você ter uma idéia: Um disco de computador de 120 Gigabytes custa hoje na faixa de 500 reais, apenas. 120 Gigabytes representa uma capacidade de armazenamento de mais de 120 bilhões de letras, aumentando muito mais essa capacidade se o armazenamento for de caracteres numéricos, que é o caso desse controle. Dá folgadamente para guardar todas as informações de cada ligação feita nos últimos seis meses, em todo o país.
    Por mais que precisassem utilizar dez discos destes, se fosse o caso, o valor de 5 mil reais ainda representaria centavos para as telefônicas. Não fazem porque não querem.
    Poderiam argumentar que o problema maior não seria este, e sim o tamanho que ficaria cada conta, necessitando de mais papel, mais custo de correios, obviamente o que aconteceria de fato.
    Então propomos um projeto de lei abaixo.

    Por mais que todas as pessoas não tenham computador e Internet em suas casas, a informação estaria disponibilizada e acessível por elas, em casa de parentes, amigos ou nos inúmeros pontos de Internet pública que já existem em todo o país, pagando apenas 50 centavos, ou menos, por alguém que tivesse dúvidas.

Para comentários e apreciação de todos.

Alamar Régis Carvalho – ANALISTA DE SISTEMAS
alamar@redevisao.com
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